IT Consultant CRM/ERP Integration (w/m/d)

Die Stelle des technischen Projektleiters (w/m/d) vereint gleich mehrere, spannende Aufgabenbereiche. Zum einen braucht es soziale Kompetenzen. Die Person muss sich in die Kunden hineinversetzen, deren Anforderungen und Bedürfnisse ermitteln und dokumentieren können. Die Arbeit erfordert zudem höchste Zuverlässigkeit, denn es müssen vereinbarte Zeiten, Budgets und Qualitätsziele eingehalten werden. Auf der anderen Seite liegt mit mindestens gleichgrosser Bedeutung der Fokus auf einer technischen Umsetzungskompetenz. Das heisst, es müssen kundenspezifische Anforderungen umgesetzt werden, indem Vertec entsprechend angepasst und/oder adäquate Scripts erstellt werden.

Das Ziel ist, eine ideale Balance zwischen grösstmöglichem Kundennutzen und wartbarer, performanten Lösungen zu finden.

In unserem interaktiven Kulturcheck kannst Du schnell einen Eindruck gewinnen, wie Du zu Vertec passt.

Dies ist in der Regel nicht nötig, da die Entwicklung des Vertec Kernproduktes unabhängig von kundenspezifischen Anpassungen erfolgt. Dies hat vor allem zum Vorteil, dass die neuen Releases bei Kunden eingespielt werden können, ohne kundenspezifische Anpassungen zu beeinträchtigen oder gar zu verlieren. Die Kernentwicklung erfolgt also durch das zentrale Entwicklungsteam in Zürich und kundenspezifische Anpassungen erfolgen durch die technische Projektleitung im Rahmen von Kundenaufträgen.

Dies kann variieren, aber es werden in der Regel mehrere Projekte in unterschiedlichen Stadien durch die jeweilige Projektleitung verantwortet. Während sich beispielsweise ein bis zwei Projekte in der Vor- oder Einführungsphase befinden, gibt es möglicherweise bei drei weiteren Bestandeskunden Anpassungen, die durch die jeweilige Projektleitung zu bearbeiten sind.

Nach einer Einarbeitungsphase, also im »eingeschwungenen« Zustand, erwarten wir eine Verrechenbarkeit von 60 %. Das bedeutet, dass die Projektleitung mit 100 % Pensum an 3 von 5 Tagen auf Kundenprojekten arbeitet und ihre Aufwände dem Kunden verrechnen kann. Es gibt auch Projektleitungen mit einer Verrechenbarkeit von bis zu 80 %. Dies setzt aber viel Erfahrung voraus und die Bearbeitung von eher grossen Kundenprojekten. Die restlichen 40 % werden für die eigene Planung und Vorbereitung sowie für interne Projekte, Meetings und Aufgaben eingesetzt.

Dies ist recht unterschiedlich und kann durch die jeweilige Projektleitung zu grossen Teilen eigenständig gestaltet werden. Von Vertecs Seite ist es wichtig, dass der Kunde zufrieden ist. Wir kennen hier unterschiedliche Modelle:

Einige Vertec Mitarbeitende aus der Projektleitung bevorzugen es, die Zeit, die sie für einen Kunden arbeiten, auch möglichst vor Ort zu verbringen, um fokussiert zu arbeiten und die Möglichkeit kurzer Abstimmungswege zu nutzen. Wiederum andere bevorzugen das gegenteilige Modell. Sie nutzen die Büro-Räumlichkeiten von Vertec, um so besser mehrere Projekte parallel bearbeiten zu können und nicht einem Kunden direkt zur Verfügung zu stehen.

Gemeinsam mit dem Kunden wird der optimale Modus definiert.

Bei Vertec bevorzugen wir die Reise mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Dies ist einerseits ökologischer und andererseits ermöglicht dies, die Reisezeit als Arbeitszeit nutzen zu können. Mit der Bahn reist unsere Projektleitung in der 1. Klasse, bei unseren seltenen Flugreisen nutzen wir die Economy Klasse.

Uns ist bewusst, dass es als neuer Vertec Mitarbeitende viel zu lernen und zu entdecken gibt. Wir rechnen normalerweise mit einer Einarbeitungszeit von 3 bis 5 Monaten, bis man in der Lage ist, erste Kundenprojekte eigenverantwortlich zu bearbeiten. Eine Einarbeitung besteht in der Regel aus den folgenden Komponenten/Massnahmen:

1. Teilnahme an einem der nächsten Kundenkurse über 4 bis 5 Tage
2. Detaillierter Einarbeitungsplan mit auf die Projektleitung bezogenen, spezifischen und allgemeinen Vertec Informationen. Dazu zählen Meetings und interne Prozess-Schulungen, zum Beispiel die Prozessmanagement-System Schulung oder die Einweisung in die Informationssicherheit von Vertec
3. Begleitung eines Seniors bei seinen Projekten und die schrittweise Übernahme von immer anspruchsvolleren Teilaufgaben, wie ein Meeting-Protokoll zu schreiben oder kleinere Scripts und Anpassungen vorzunehmen
4. Eigenverantwortliche Übernahme von kleineren Kundenprojekten bei Neukunden oder Anpassungen bei Bestandeskunden