Wenn Sie als Vertec Kunde nicht mehr weiterwissen, wenden Sie sich an das Team von Mario Schneider. Schon bevor wir Mario Schneider als Leiter Support gewinnen konnten, kannte er die Software bestens. Als Kunde hat er Vertec eingeführt und parametrisiert. Er hat ein offenes Ohr für die unterschiedlichsten Fragestellungen zu Standardfunktionen und Betriebsstörungen. Weiss er etwas nicht ad hoc, verfolgt er die Fehleranalyse akribisch bis zur Lösung.
Gleichzeitig entwickelt er den Support-Prozess weiter. Die Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten in der Software macht Mario Schneider zu einem wichtigen Fürsprecher unserer Kunden.
