Kundenbereich und Support
Vertec bietet diverse Self-Service Angebote und ein geschultes Support-Team.
Kundenportal
Nutzen Sie rund um die Uhr Self-Service Funktionen im Kundenportal.
Chat
Darüber hinaus ist unser Support-Team schriftlich auch über den Chat für Ihr Anliegen da. Das entsprechende Fenster hierfür ist rechts auf dieser Seite eingeblendet.
AI Chatbot
Der AI Chatbot liefert auf Basis der Knowledge Base hilfreiche Informationen zum Verwenden und Anpassen von Vertec. Der Chatbot kann jederzeit über das Hauptmenü aufgerufen werden.
Kontakt per Telefon und Mail
Schweiz
+41 43 444 60 05
support@vertec.com
Deutschland
+49 40 30 37 36 720
support@vertec.com
Österreich
+43 1 22 600 90 5
support@vertec.com
Sie erreichen uns Montag bis Freitag: 9 – 12 Uhr sowie 14 – 17 Uhr. Anrufe durch On-Premises Kunden ohne Hotlinevertrag werden zum regulären Stundensatz für Dienstleistungen abgerechnet.
Wenn Sie Dateien hochladen möchten, nutzen Sie bitte den geschützten Upload Bereich . Das Passwort erhalten Sie vom Support.