it factum GmbH

Clemens Schäfer, Geschäftsführer, it factum GmbH

Tätigkeitsfeld: Softwareentwicklung und IT-Beratung
Standort: München und Leipzig

Herausforderungen

• Schlanker Projektstart, kurzfristiges Go-live mit der Leistungserfassung
• Abbildung der «Kundenakte», Tracking von Verkaufschancen und Angebotserstellung in einem System
• Arbeiten von unterschiedlichen Standorten auf MS Windows und MacOS

Nutzen

• Vertec kann eigenständig angepasst werden, sehr gute Dokumentation vorhanden
• Mit der Web App kann auch von Macs aus gearbeitet werden
• Zentrale Kundenakten und Leistungserfassung von zwei Standorten aus
• Zukunftssicherheit durch Releasefähigkeit und große Flexibilität der Branchenlösung

Vertec Leistung & CRM inkl. aller Apps,
Budget & Teilprojekt

20-50 Vertec User

it factum bietet IT-Beratung und konzipiert und realisiert maßgeschneiderte Software-Lösungen. Die Spezialität des Unternehmens sind intelligente Lösungen für innovative Problemstellungen, die den Kunden von it factum ermöglichen, bei der Erbringung von Dienstleistungen schneller, kosteneffizienter, qualitativ hochwertiger, vielfältiger oder innovativer zu werden.

it factum versteht sich dabei als ein Partner mit starken analytischen Fähigkeiten und erzielt so ein tiefes Verständnis der Anforderungen. Daraus konzipieren die Spezialisten passgenaue Lösungen und setzen diese in langfristig stabil betreib- und wartbare Softwareanwendungen um.

«Zunächst wollten wir so nah wie möglich am Standard bleiben und uns auf die wesentlichen Prozesse konzentrieren, um zügig «live» zu sein.»

«Weniger Software. Mehr schlau.» Der Claim von it factum bringt die Vertec-Einführung bei dem Unternehmen gut auf den Punkt. Den Spezialisten aus München und Leipzig war schnell klar, welche weitreichenden Möglichkeiten die flexible Architektur von Vertec ihnen bietet. «Zunächst wollten wir so nah wie möglich am Standard bleiben und uns auf die wesentlichen Prozesse konzentrieren, um zügig «live» zu sein», betont Clemens Schäfer, Geschäftsführer bei it factum. Individuelle Anpassungen bei der Abbildung der Kundenakte und der Verkaufschancen, sowie die Angebotserstellung können dann kurzfristig mit wenig Aufwand in Betrieb genommen werden. Themen wie die Abbildung des Software-Lizenzverkaufs oder einer automatisierten Wartungsabrechnung können im Anschluss sukzessive ergänzt und exakt auf die eigenen Bedürfnisse angepasst werden.

«Die umfangreiche Knowledge Base von Vertec bietet alle Möglichkeiten, Vertec eigenständig anzupassen, bei garantierter Updatefähigkeit.»

Um eine schnelle und effiziente Softwareeinführung erfolgreich zu realisieren, beschritt it factum einen cleveren Weg: Das Einführungsprojekt wurde auf einen Tag Intensivtraining vor Ort und einen Tag gemeinsame Parametrisierung mit einem Vertec-Projektleiter beschränkt. So konnten die Experten auf Kundenseite schnell verstehen, wie Vertec funktioniert und sich parametrisieren lässt. «Die umfangreiche Knowledge Base von Vertec bietet alle Möglichkeiten, Vertec eigenständig anzupassen, bei garantierter Updatefähigkeit», so Oliver Hennig, Standortleiter in Leipzig.

Schon bei der Einrichtung mit einem Projektleiter zeigte sich die Flexibilität der Vertec-Architektur. Standardfunktionalitäten wie Adress- und Projektverwaltung, Leistungserfassung und Fakturierung sind kurz nach der Installation nutzbar. Kundenindividuelle Wünsche und Erweiterungen können nach und nach implementiert werden, viele davon in wenigen Minuten. «Freigabeprozesse lassen sich exakt auf unsere Prozesse anpassen, Listeneinstellungen sind für uns sehr schnell gemacht», freut sich Clemens Schäfer. Den .NET Entwicklern bei it factum fällt es leicht, mit Hilfe von XAML die Benutzeroberfläche von Vertec auf die spezifischen Bedürfnisse von it factum anzupassen.

Somit kann Vertec it factum auf dem weiteren Erfolgskurs unterstützen und vielen künftigen Anforderungen gerecht werden. Die Cloud Apps ermöglichen darüber hinaus auch das standortunabhängige Arbeiten, mit der Web App auch von MacOS Arbeitsplätzen, welches ebenfalls eine wichtige Anforderung bei it factum ist.

it factum hat sich mit Vertec eine passgenaue und wartbare Lösung für sich erarbeitet – ein Anspruch, den it factum auch von den eigenen Kunden kennt.