Systemeinstellungen Telefonie

Amtsvorwahl für Anrufe via TAPI

Hier können Sie die Amtsvorwahl eingeben, die Sie einstellen müssen, wenn Sie einen Telefonanruf nach aussen machen, z.B. die 0.

PropertyName: TapiDialPrefix. StringProperty. Benutzerspezifisch.

Eingehende Anrufe via TAPI behandeln

Erscheint, wenn die TAPI Schnittstelle installiert ist. Sollen Anrufe, die via TAPI eingehen, behandelt werden, muss dieser Wert auf Ja gestellt werden.

PropertyName: TeleIncomingTAPI. BooleanProperty. Benutzerspezifisch.

Extension für Telefonwahl (ausgehend)

Geben Sie hier an, welche Schnittstelle Sie benutzen für ausgehende Anrufe. Wenn Sie aus Vertec heraus wählen, wird dann die entsprechende Schnittstelle verwendet.

PropertyName: TeleDialExtension. ObjectProperty. Benutzerspezifisch.

Landesvorwahl (ohne 00)

Diese Einstellung wird benötigt, damit die Telefonnummern normalisiert werden können.

PropertyName: TeleCountryCode. StringProperty.

Präfix bei eingehenden TAPI Anrufen

Bei eingehenden Anrufen via TAPI Schnittstelle liefern gewisse Telefonzentralen einen Präfix vor der Nummer mit (z.B. 0). Dieser soll für die Nummernerkennung entfernt werden. Geben Sie hier den entsprechenden Präfix an.

PropertyName: TapiIncomingPrefix. StringProperty. Benutzerspezifisch.

TAPI Gerät

Hier können Sie angeben, welches Gerät Sie verwenden. Eine Liste der möglichen TAPI Geräte aufgrund Ihrer Windows Telefonie-Einstellungen können Sie über den Python Script Editor erhalten, indem Sie folgenden Code ausführen:

>>> import vtcextensions
>>> tapi = vtcextensions.getextension("TELETAPI")
>>> tapi.GetTapiDeviceList()

Bei der Eingabe des Geräts können auch eingebettete OCL-Expressions (mit % eingefasst) verwendet werden, bezogen auf den aktuell eingeloggten Benutzer.

PropertyName: TapiDevice. StringProperty. Benutzerspezifisch.

Tätigkeit für Telefonanrufe

Hier können Sie eine Tätigkeit auswählen, die standardmässig bei Telefon-Leistungen verwendet werden soll.

PropertyName: TeleTaetigkeit. ObjectProperty.

Wählen via URI unterstützen

Ist diese Option gesetzt und keine Extension für Telefonwahl (ausgehend) angegeben, dann wird die Nummer via ExecuteURL als tel: URI auf den Client übermittelt. Das funktioniert auch mit der Cloud App und der Web App.

Die Telefonnummern werden immer inklusive Landesvorwahl (ohne 00) im globally unique format übergeben, das heisst immer mit + Prefix. Beispiel:

    tel:+41434446000 für die Telefonnummer Vertec Schweiz.

PropertyName: TeleDialWithURI. BooleanProperty. Standardeinstellung: Ja.