Der Chatbot hilft Ihnen bei Fragen rund um das Produkt und die Anpassbarkeit der Software. Wie bei allen AI-generierten Daten sollten die Antworten bei kritischen Informationen verifiziert werden. Nehmen Sie dafür gerne Kontakt mit uns auf. Weitere Informationen zur Verarbeitung der Chat-Daten bieten wir auf der Datenschutzseite.
Die besten Antworten liefert der Chatbot, wenn Ihr Input möglichst viele Informationen enthält. Zum Beispiel:
«Welche Apps stehen im Vertec Cloud Abo zur Verfügung?»
Vertec bietet eine Dublettenprüfung direkt bei der Erfassung von Adressen an. Um diese zu aktivieren, muss die Systemeinstellungen Adressen > Dublettenprüfung bei Adresserfassung auf JA eingestellt werden.
Daraufhin wird beim Erfassen von Adressen überprüft, ob eine gleichnamige Adresse im CRM bereits vorhanden ist. Der Vergleich erfolgt jeweils als Teilstring-Vergleich zwischen dem neuen und bestehenden Werten, ohne verschiedene Schreibweisen.
Die Dublettenprüfung wird angestossen, wenn folgende Felder geändert werden:
Klasse
Felder
Was wird durchsucht
Firma
Name
Alle Firmen
Person
Name, Vorname
Alle Personen
EinfacheAdresse
Name, Vorname zuHanden
Alle Einfachen Adressen
Kontakt
Name, Vorname, Personen- bzw. Firmenzuordnung
Kontakte auf gleicher Firma oder in Firmenhierarchie (Mutter-/Tochterfirmen)
Paar
Name, Vorname, Personen-Zuordnung
Paare
Bei Personen, Einfachen Adressen und Kontakten wird die Dublettensuche erst gestartet, wenn Vorname und Nachname nicht leer sind. Dabei werden auch Teilstrings verglichen (auf Gross-/Kleinschreibung wird nicht geachtet).
Bei Paaren müssen Vorname und Nachname auf beiden Personen eingetragen oder beide Personen ausgewählt sein. Dabei müssen Vorname und Nachname identisch sein (auf Gross-/Kleinschreibung wird nicht geachtet).
Falls Dubletten gefunden werden, werden diese in einer Liste angezeigt und können über Doppelklick geöffnet werden. Der eingegebene Wert wird aber akzeptiert.
